與殯儀業界對談
九十後禮儀師羅偉立

生命不應該枉過

雖然貴為「太子爺」，可他亦是從低做起仵工、遺體化妝、搬運處理遺體等，通通都要親自落手。辛苦可是卻意義不凡，而Zack就應為正因死亡無可避免，大家更要著眼當下，成就自己讓生命不枉過。聽到是家族生意的「太子爺」，相信不少人都會感到羨慕，但發現是殯儀業的時候，Zack也坦言有些新認識的朋友不敢和他握手。「當然其實不少朋友知道我的工作之後，比起害怕他們還更好奇吧！」

不能說出口的忌諱

不時接觸死亡及面對過無數的遺體，在Zack身上滲出一陣看破世間的成熟，接觸過不同業內的不同工種，對他來說最具挑戰性的竟然不是要親手處理遺體，而是在於面對客人作銷售的工作，他說：「老實說，仵工的工作始終只是體力上的工作，難度有限，可是最難的卻是面對客人的部分。由於面對喪失親身的情況之下，不同的客人都帶著不同的悲傷情緒，當中交流的過程都存著一定的難度，這部分需要一定的經驗累積，讓對方有信心選擇我們的服務。」在行業工作的這些年，Zack表示從沒有遇過靈異事件，不過始終有些忌諱卻要留意，特別與客人溝通的時候有些說話一定要緊記於心，例如「你好」、「多謝」等字句不要說太多，另外「下次再見」更不能說出口，在接觸先人的時候亦要以尊敬的心去處理。他說：「雖然自己並沒有靈異經歷，不過之前在其他媒體進行訪問的時候，可能攝影師拍攝到一些暫存骨灰，結果攝影師拍出來的卻是全黑的畫面。」

港式禮儀師

日本演員本木雅弘在著名電影《禮儀師之奏鳴曲》表演出了不少當禮儀師的辛酸，電影同樣對喜歡日本文化的Zack來說影響非常之深，「如果有看過電影的朋友，都會記得男主角在逝者的家人面前處理遺體，沐浴更衣等，其實可以看得出日本的獨有文化，這是在我們香港甚至是中國都很少看得到，因為沐浴更衣在我們華人文化中尋比較私人的事，因此在『入殮』的過程中亦不便讓家屬看到。」相比日本人較細小的身型，Zack就指出一般處理港人的遺體會比較吃力，有時身型龐大的遺體可能要動用多一至二人協助，讓過程可以更順利。

殯儀也需科技化

自Zack接手過來，他有意將人們對殯儀業的傳統印象改變，因此致力將殯儀與資訊科技融合。「為了解決一些行動不便或年老的客人，我們引入了VR技術讓客人不用親自到多個地點都已經可以檢視不同的靈堂。而殯儀當中最繁複的可說是行政系統上，因此電子行政系統應用亦是我們致力改善的配套。」

對於有意入行的朋友，Zack就建議大家不妨從一些基層點的工作入手，真正的感受工作的實質內容及意義，從而思考一下自己是否真的合適於殯儀業發展。