職場心理學：明刀明槍暗箭傷人難防｜職場6大要點擊退小人
職場上是敵是友難以分辨，一些看似是你的好朋友，樣樣事情都為你思慮週詳，甚至連工作計劃都幫你想好。如若你真的跟他的計劃去工作，到最後有發覺原來得益者是他。 他還口口聲聲跟上司說是他才能把你這頑石點通，你的辛勞工作最後還為他添上光芒。比起這些暗箭傷人派，更多的是明刀明槍派，打正旗號和你對著幹，冷嘲熱諷出現中傷基本上每天都上演。這類人比較暗箭傷人派其實較容易對付，畢竟處心積慮害你的人需要多用腦筋，明刀明槍和你開戰的人其實腦袋也不太靈光吧。
今次來信的讀者就是被明刀明槍派打得遍體鱗傷的可憐辦公室助理。不說不知道其實辦公室助理這一個職位都充滿著競爭，爭的是公司資源的調配運用，其調兵遣將的能力甚至比他的老細更高，可說是一個令人敬而遠之的職位。
這位朋友每天被人百般折磨，言談間被人語言暴力粗暴對待，工作上亦被人高調地諸多刁難，如果遇有他犯錯的情況，就會被人上綱上線的大聲責罵，務必要全層的人都知道是他犯了錯誤。
在職場要面對這些明刀明槍派，我們可依從以下的六大方針：
01. 保持距離，離開她的攻擊範圍
這位朋友身心俱疲，來信和我傾談之時問我如何是好，我用了一個武術的例子來跟他說明。剛強的武術大師一般都怕柔道高手，也怕一些一身輕功左閃右避的人，偏偏就是最喜歡他這種企定定被人打又沒有反擊之力的人。
02. 避免硬碰，不要為他的造謠生事添加燃了
PHOTO / 《金錢遊戲》劇照
簡單來說就是不要和他硬碰硬，利用遊擊戰術和對方拉開距離，即是說盡量減少和對方有直接工作接觸的機會。
03. 遇到挑戰時微笑閉嘴，讓對方猜不通摸不透有所忌諱
當真的要和對方正面接觸時，切勿把心力放在對方說的話上。其實你沒必要和對方報告，有什麼事情要報告的是你的上司，因此和那人接觸的時候，不論對方說甚麼你都笑笑就好，是真的，跟對方微笑並且不發一言。不出聲的冷暴力其實是很具威力的， 對方不知你想甚麼，更不知你的底牌是甚麼，必定不敢貿然行動。
04. 把你老細拉下水， 令對方知道螳螂捕蟬黃雀在後
例如可把和對方的電郵往來傳副本給你老細，或者事無大小都跟你老細報告後才答應和對方合作。這樣把你的老細帶進你們的個人爭鬥中，對方就不敢貿然生事，畢竟你們的戰爭有其他人在看著，誰是誰非誰是搞事者其實其他人有眼見。
05. 走行政程序減少不必要接觸，受脅迫為他工作時大可引用程序並告知上司
若果你真的跟對方有著文件往來，或者需要和對方合作，大可使用行政程序避免和對方有個人的交鋒。
06. 凡事和上司報告，包括受到對方的挑戰也應一併報告
因為你的老細和他的老細大有可能是認識的，雙方的老細其實都想避免紛爭，最後可能會出手幫你擺平事件
林嘉良博士
香港理工大學醫療科學博士
美國彭博大學工商管理博士
香港註冊護士
加拿大註冊心理學家
香港心理治療總會主席
psyassohk@gmail.com
